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如果我是今日头条的运营该如何做好头条号的用户运营呢?

发布时间:2019-07-11 17:18:27 已有: 人阅读

  今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,为用户推荐信息,提供连接人与信息的服务的产品。那么,如果我是今日头条的运营,该如何做好头条号的用户运营呢?

  个人使用体会:提交相关身份资料后,关联了我的微信公众号当天晚上就通过了,所以门槛相对比较低的,申请也很便利。

  据今日头条公告显示,截至 2018 年 3 月,头条号帐号总数已超过 150万,每天发布60万条内容。

  根据2018今日头条创作者大数据的发布,今日头条创作者们共发布了 16467 万篇文章,总字数达到 1599 亿个。视频总数量为15328 万个视频,总时长达到了 42418 万分钟。

  数据显示,90 后最关注的帐号是@美食作家,80 后最关注的帐号是@陈翔六点半,70 后则最关注@张召忠。

  在喜爱的创作者方面,南北也有不小差异,南方用户更关注@一禅小和尚、@李永乐老师和@李子柒,而北方用户则更关注@梁宏达、@马未都和@papi酱。

  头条号的自媒体运营者以文化,娱乐的参与者更多;内容热度上,娱乐和时事新闻类的内容关注度更高。

  随着互联网的高度发展和用户消费需求的不断升级,自媒体走向内容专业化,形式多元化,视频社交化,由UGC走向PGC。特点:专业垂直领域,特定受众,内容推荐智能化,更高变现潜力。

  我国目前自媒体主要平台有微信公众号、头条号、微博、百家号、搜狐号、企业号等。据统计,截止2018年11月,各类自媒体号总注册数约在3155万左右,其中微信公众号,以超2000万的注册数,占据整个市场超6成份额,从业人数呈不断增长趋势。

  PUGC,专业用户生产内容,这类用户又细分为三类,一类是头条从其他MCN平台邀请而来的达人团队;一类是头条自己培养的达人用户,最后一类是明星KOL,利用明星的影响力,带来一大批粉丝用户。

  就目前头条号的内容来看,除去推荐一栏,涵盖娱乐,科技,健康等32个话题,基本上可以囊括用户爱好的线内容推荐机制

  “申请成为头条号自媒体作者,可享广告收益,文章打赏等高额收入,门槛低,收益高,如果你想成为一个原创创作者,快来申请加入吧!”(文案是随便举的例子)

  对于部分不了解头条号这个平台的用户,需要直接告诉用户头条号对他们的价值—收益高,原创得到保护,垂直创作的氛围;而对于已经有一些了解的用户,则通过推送,激励,促使他们申请成为头条号用户。

  通过优质内容的站外分发,建立起垂直领域的活跃氛围,能让目标人群留下来生产内容,参与创作。对于优质内容的站外分发,主要可以从这两点出发:

  例如今日头条已经推出的“MCN 合作计划”,对外全面开启 MCN 机构接入合作,平台将为 MCN 机构提供更好的创作环境和更丰富的变现手段,帮助 MCN 更好更快成长。

  一方面引进明星代言,明星自己都使用更有说服力;另一方面寻找发掘在各个领域有话语权和影响力的KOL。比如活跃微信群、QQ群的群主、企业家、某个垂直领域的专家、行业达人、记者这部分的用户往往是优质内容的生产者,通过引进KOL可以提高文章的创作质量,进而鼓励其他用户也不断提升自己的创作水平。

  鼓励用户进行创作,就要让用户有“我也可以创作”的意识,扩大分享创作用户体量。一方面是头条号申请的门槛,一方面是文章发布的门槛。

  核心业务指标:头条号为内容型创作平台,主要关注点在于用户的创作参与度,将指标具体化,可以为:最近一次登录距离当日的天数;一个月内登录次数;一个月内产生的内容数。

  将这些指标综合起来,可以得到,R5F5M5基本可以肯定是平台的核心用户,他们保持较高的登录频率和创作频率,而R1F1M1就基本可以确认这个用户要么已经流失了,要么是一个非常边缘的用户。而再往下细分,又可得到R5F4M3,R1F5M2..针对这些不同等级的用户,制定不同的运营策略。

  通过建立社群,将优质作者,核心用户拉到群里进行专门的维护。有活动专门在群里进行推送提醒,节假日的问候等等。

  比如节假日的时候可以给这部分的核心作者寄去一些小礼品,节日问候等,让用户体会到平台的用心和关怀。

  比如在周年庆的时候组织核心用户过生日,或者策划一些线下产品体验活动。头条号目前我了解到的一些线下活动像服务商电商交流会,见·面头条财经,作者交流沙龙,LIVE学院等等,通过举办这样的线下活动可以体现对头条作者的重视和培养。

  给核心用户制造一些稀缺性,差异化的对待,比如特殊的标识,头条号我目前了解到的标识就只有加V和不加V两种,在这方面是否可以丰富一下等级机制,比如用户分别处在不同阶段下拥有不同的标识。

  可以挑选一些在垂直领域文章质量比较高,专业性比较高的用户,培养成为明星用户,内容消费者可以在各个兴趣领域里关注到这些明星用户,进一步促使用户提升内容质量和专业度。

  要想让用户源源不断地提供优质内容,就不能忽视对每一个优质内容提供者的维护,要抓住他们的心,这个时候就需要有一定的激励措施。

  比如头条现在有的措施:可以获得认证,加V等。一定程度上都是对用户产出优质内容的认可和肯定,并且给予他们与众不同的荣耀。还有就是@头条号的首页经常会有一些“点名表扬这XX个头条号”,“致敬这一万个头条号”等等这样的板块,通过官方的鼓励和表扬,一方面可以提高这些作者的知名度,一方面可以大大激发作者的热情。

  可以通过营造活动和热点话题来鼓励用户参与创作,刺激用户生产内容。通过发起有趣的,能引起共鸣的话题讨论,吸引用户来分享自己的经历和观点,产生内容。

  只有电脑端的头条号主页才有活动页面,手机端没有专门的活动页面,那针对有一部分手机用户来说活动不明显,可以在主页面设置banner,或者在个人主页那一页面增加“活动”一栏。

  第一,目前头条号的成长体系是申请认证,从普通用户—创作者—优质创作者,等级划分比较少,并且优质创作者的申请门槛并不高,有五个条件:头像,用户名,绑定手机,一个月发布10条内容,持续贡献领域优质内容。这个对于一个垂直领域作者来说的话并不难,所以其实这三个等级对作者的激励并不大,因为很容易达到最高,就没有上升空间了,所以可以考虑增加积分,丰富等级,更容易让创作者感受到不同。

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