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战“疫”时刻宅在家你在“群里”团购鱼肉蔬果吗?

发布时间:2020-02-11 07:11:19 已有: 人阅读

  疫情之下,人们对这种购物方式反馈如何?市场监管部门又怎么看?对此新安晚报、安徽网、大皖客户端记者进行采访。

  每天紧盯各大居民微信群和各个外卖平台,然后统计信息配货送上门。在刚刚过去的这个春节,郦先生和同事一直处在忙碌中。

  他是合肥洪岗路与石台路附近一家社区便利店的员工,在今年过年前,店里照例在显著位置上摆上了拜年时常见的牛奶、酒水等伴手礼。可是一场疫情,让今年货架上的热销品和卖货结构的都发生了很大的变化。

  先是蔬菜、粮油供不应求,连速冻的水饺、元宵都成了抢手货。“蔬菜都还是能够保证供应的,面粉、大米什么的就面临断货的问题。”随着疫情的进展,一些合作密切的供应商,因为各种原因不再接听电话,米油等一些产品的断货,让他们变得着急起来。

  不仅如此,来店里采购的人数也少了不少。“开始我们都没觉得有什么,往年过年的时候家里多少都会有些囤货。”可是渐渐的,疫情形势让越来越多人选择减少外出,直到安徽16市所有村组、小区实行封闭式管理的通知下发,来逛超市的人就更少了。

  一方面是居民有生活必需品购买的需求,另一方面疫情当前需要减少流动,如何在两者之间找到一个平衡?他们想,依靠线上下单、线下配送的模式或许能成为一个破解的途径。

  “我们到周边小区贴了二维码,有购菜需求的话,就加入微信群。”几个群统计下来,已有几百业主。郦先生说,虽然此前他们门店也有类似的模式,业主加店员微信下单,或者关注他们自己的电商平台买货,但但实际上通过类似方式来购买生活用品的订单数是很少的。在此疫情之下,线上购物的模式可谓推进了一大步。

  接下来的事情就辛苦一些了。每天把菜品和价格发在群里,然后统计业主们的需求,再做好分拣包装,等到晚上五点人手空闲一些的时候,郦先生就跟同事戴着口罩,一起大包小包地去各大小区门口配送了。

  “固定了时间,我们就在小区门口等着业主来拿。”小区封闭的情况下,菜品就手递手过个门,东西多的时候,也能请保安稍微开个大门,菜品递进去,人不进去也不出来,完成交接。

  这些天来,他们每天通过这样的方式能接到五十单左右的订单,工作量增加了不少。不过好消息是,这些天来,销售额的确有所上升,而大部分的贡献,都是通过微信群、加店员微信等线上模块提升的,这点也让他们受到了一些激励。

  “龙虾忙的时候是早夏和晚夏,螃蟹是中秋前后到年底,鱼是一年四季都有。”席女士说,春节疫情来袭,他们都宅在家里。但是慢慢地,通过手机,得知周围很多农家种的蔬菜、草莓等农产品因为各地交通受阻,加上许多学校、工厂还没有复工,面临滞销的困境。

  “疫情严峻,大家既要减少出门次数,又有买菜的需求。我们家有鸡和鱼,周围农家种的菜都是现摘现采,我们就想着是不是可以做些什么?”席女士说,他们身边有很多类似团购需求的群,因此大年初九他们和另外一对90后夫妻合计,决定搭建桥梁,收集市民所需,然后全城配送。

  他们四个人制作了属于自己的“农产品蔬菜配送直通车”二维码,然后找同学、亲友帮忙在各个群转发、推送。新安晚报、安徽网、大皖客户端记者看到,配送单里有蔬菜套餐、草莓、橘子、草莓、车厘子、鸡蛋、鱼、米、鸡、猪肉等。

  “价格透明,全部都是新鲜食材,我们也会严格把控质量。前一天下单,第二天送货。合肥市内各大小区都可以,哪怕你只买一盒草莓我都配送。”席女士说,丈夫和朋友戴着口罩出去送货,她们则守着电脑负责接单和客服。

  每天清晨5点起床,四个人就开始忙起来,根据市民需要进行配货。“先到农家地里去摘菜,再去市场里去买肉、水果,一个个单子配好。上午七、八点钟,他们借了一辆面包车,把货物搬上车,然后开始往合肥各个区跑。”席女士告诉记者,这些事情看起来简单,实际上非常不容易。以配送来说,这几天爱人从早跑到晚,深夜十一点才回来吃晚饭,“上午出门时我给他做好了午饭,用盒子装好放车里。但是晚上他回来,我看盒子都没动。他说,太忙了,到了一个区又要规划路线,根本没时间吃饭。”

  几天下来,从一天30单到如今约50单,日营业额达到5000元,席女士夫妇虽然感到辛苦,但却有成就感。

  “我们以前没有做过这个,只能在实践中摸索。”席女士说,她和朋友妻子也是尽心做好客服,最重要的就是希望能得到大家的信任和认可,“现在市民们和农家们反馈都不错,我们很有干劲,也是为大家提供了一种服务。”

  记者注意到,为了减少出门,合肥很多小区业主群里都出现了大量采购和团购的信息。蜀山区一小区业主说,他们业主群内已经成交了多个拼团订单。从农户滞销的草莓,周谷堆批发商滞销的西瓜哈密瓜,还有养殖户每天出栏几万只鸡。“有的业主是从朋友圈里看到的一些拼团信息,就贴了进来,大家纷纷跟团。”该业主说,比如一箱380元的车厘子,经过小区内多人采购后,就降价为350一箱了。而这节约的费用,主要体现数量以及统一配送的便利上。

  一名住在政务区市民吴女士告诉记者,她也参与过小区群里的蔬菜接龙。发起者是小区业主,因为老家种了菜品,发到小区群里进行团购,成功了好几次。

  不过提起群里团购,最近合肥市经开区赵女士却有些糟心。她告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,前不久有一名邻居在业主群里说,她在朋友圈看到有人发消息称:“因疫情影响,造成很多水果滞销。现在以亏本价对外销售,疫情无情人间有情,也希望大家能够提供帮助。”

  “邻居还发了团购的价格。”赵女士说,比如原价90元一箱的西瓜,现在30元。哈密瓜一箱40元3个,脐橙70元一箱10斤,“本身我们也要吃水果,又能帮助人,所以我就在业主群里报了名,哈密瓜、西瓜、脐橙各要了一箱。最后我们小区一共团购了几十箱,卖家把水果送到门口,大家去领。”

  2月6日,赵女士兴冲冲地收到了三箱水。,然而让她气愤的是,有的哈密瓜表皮就有黑块,有的西瓜切开后发现里面烂了,“不仅我一个人,很多业主反馈水果出现烂的情况。”

  赵女士说,随后他们联系卖家,谁知卖家关机了。而最初发消息的邻居也感到自责,最终通过卖家实体店所在的大市场进行协调,卖家这才同意退款的事情,“但是他提出的条件很苛刻,要求有人把烂水果装箱统一送回店里,还说切开的水果不能赔。”

  经过多日协商,最终卖家同意到小区收烂水果,但还是拒绝赔偿已经切开的水果。“我们心里肯定恼火,感觉他利用疫情消费了大家爱心。就当是吃一堑长一智,也希望大家注意别上当。”

  疫情之下,为了减少出门,小区业主群拼单、团购确实给日常生活带来便捷。不过对这种现象,市场监管部门怎么看?

  2月10日记者从合肥市场监管部门获悉,通过业主群发起的这种团购交易行为具有偶发性,交易对象不多,且不是假冒伪劣产品,属于个人与个人之间的交易,而不是个人与商家之间的销售行为。一旦产生纠纷,不适用于《电子商务法》等有关规定,市场监管部门是不受理的。因此,市场监管部门相关人士提醒消费者,对于这类微信商家应该保持谨慎的态度,还是建议消费者走正规途径购买产品,避免不必要的损失。

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