rss 推荐阅读 wap

聚焦北京_论坛_房产网_旅游_了解全国前沿新闻资讯!

热门关键词:  www.59ri1.com  as  xxx  云南  自驾游
首页 环球资讯 城市报道 今日聚焦 头版头条 娱乐体育 吃喝玩乐 金融理财 购物消费 健康养生 创新创业

浦东启动购物中心消费环境标准研制 “毛估估”的评价将被科学量化

发布时间:2019-06-11 20:01:25 已有: 人阅读

  新民晚报讯(记者  张钰芸)说起浦东新区的消费环境,你会想到什么?是在国金中心流连忘返,还是在佛罗伦萨小镇疯狂“血拼”?如果让你给浦东的消费环境做个评价,你觉得是高端大气上档次,还是流行时尚很出位?1000个消费者心里中1000个答案,如何将这些“毛估估”的评价变得科学量化、有章可循?今天上午,浦东新区在第七届中国购物中心发展论坛上宣布,启动“浦东新区商圈(购物中心)消费环境标准”的研制,将为行业提升提供技术参考手段,探索用标准让消费者明白“好在哪里”。

  浦东新区目前拥有国金中心、正大广场、第一八佰伴、百联世纪、世纪汇等近40家购物中心,老佛爷百货入驻成为又一个商业地标,在国际零售商聚集度和国际知名品牌集聚度上全市领先。为了营造良好的消费环境,持续提升消费体验度,浦东新区商务委员会、浦东新区市场监督管理局、上海市质量和标准化研究院组建项目组,研制《浦东新区购物中心消费环境评价规范》区级标准,并在今天上午正式发布。

  记者了解到,项目组从国际零售商集聚度 、国际高端知名品牌集聚度、国际著名商街影响力、商业零售额、商业建筑面积等维度,对标纽约、伦敦、东京、巴黎、香港等国际一流消费城市,找出浦东商业零售业与国际消费标杆城市之间的短板差距。另一方面充分调研区内,听取消费者诉求,结合打响“上海购物”品牌提出的“五个维度”,采用国际上较为流行的服务质量五大维度评价法,即根据商业零售服务可靠性、保证性 、有形性、响应性 、移情性的五要素,建立量化评价指标体系。

  这一标准遵循“创一流 接地气”原则,对标国际一流水平,突出浦东商业的全球时尚和引领作用,同时关注消费体验度的每一个细节,“接地气”的标准对商品质量、广告招牌、商品陈列、导向标识,信息化建设等每一个环节均做了明确的技术要求。如对于店面招牌广告的安装、内容、位置、尺度、类型、样式做了明确规定,确保店面招牌的安全性和美观性。

  突出“智慧购物”理念,交通、停车、商业设施、公共设施的智能化,要求利用移动互联等信息技术手段实现无线上网、智能物流、APP互动、移动支付等智慧服务。

  在消费者权益保护方面,鼓励商家实行无理由退换货、异地退换货等售后政策,要求“明折明扣”, 不得虚假宣传。同时,标准创新性地引入了对于商家的信用监管,通过公共信用信息平台、商务诚信公众服务平台等的消费诚信记录,对入驻商家实施动态监管,营造“守信受益、失信受限”的良好营商环境。

  标准还附有一套完整的评价指标体系和测评方法,便于今后开展质量监测。浦东新区市场监督管理局副局长孙文表示,目前标准正在研制过程中,将充分征求政府主管部门、消费者、商业零售企业和第三方机构的意见和建议,持续完善标准的技术内容,并尽快发布实施。而在标准正式发布实施之后,浦东新区将在陆家嘴、世博、联洋、金桥,周浦、三林等重点商圈开展应用。

首页 | 环球资讯 | 城市报道 | 今日聚焦 | 头版头条 | 娱乐体育 | 吃喝玩乐 | 金融理财 | 购物消费 | 健康养生 |免责声明

-----本站微商推广业务由盘锦凤推传媒独家所有-----咨询QQ 849410673----- Copyright2008-2022 聚焦北京 www.jing010.net 版权所有 业务QQ:17468920 Power by DedeCms 京ICP备13004639号-10

电脑版 | wap